模様選択が切り替わらないで、ジグザグ縫いになっています

窓の「表示」は変わりませんが、選択ダイヤルを回すと、（ミシン本体に印刷されている順番通り）模様は切り替わると思います。
内部の部品が割れているため表示が変わりません。メーカーから新品部品は供給終了しています。手直し修理になると思います。

糸をセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
「家庭用ミシン」「業務用刺しゅうミシン（PR/VRシリーズ）」に関するお問い合わせ窓口
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https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/637

お礼

2022/08/25 10:19

自信ないですが、やってみます。ありがとうございます。
以前、ブラザーに修理にだしたときに製造が終わっているから修理出来ないかもと言われましまったので。

質問者