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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-J540N パソコンとつながってない )

DCP-J540N印刷スキャナができないトラブルと対策

2023/10/16 08:32

このQ&Aのポイント
  • DCP-J540Nパソコンとの接続が切れている問題について相談です。特に印刷スキャナができないエラーが発生しており、vcomp100.dllが見当たらないというメッセージが表示されます。
  • 問題の発生経緯や試したことについての情報がありません。
  • お使いの環境はWindows10で、接続はUSBケーブルを使用しています。関連するソフトやアプリについての情報は提供されていません。
※ 以下は、質問の原文です

DCP-J540N パソコンとつながってない 

2022/08/26 16:42

■製品名を記入してください。
【 DCP-J540N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  印刷スキャナーができない vcomp100.dll
が見当たらない                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USB
ケーブル
       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/08/26 18:11
回答No.3

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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2022/08/26 17:56
回答No.2

Vcomp100.dllはWindowsのシステムデータのようで パソコン情報不明ですが WindowsOS本体にシステムエラーが発生しているんじゃないか?と感じます

Vcomp100.dllを含むプログラムをインストールしないと関連付けが上手く行かないようで Windows10の初期化やクリーンインストールのやり直しが必要な状態かも知れません

その前の方法としては システムチェッカーでしょうか
https://jp.ext.hp.com/techdevice/windows10sc/51/

Windowsツールのコマンドプロンプトでsfc /scannowを動かしてみる

2022/08/26 16:43
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj540n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2018/10/01)

となってますね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj540n&os=10013&dlid=dlf013650_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードして再インストールして見るとか。


オートデスク ソフトウェアを起動すると「VCOMP100.DLL がコンピュータ内に見つからないため、プログラムを起動できません」と表示され
https://knowledge.autodesk.com/ja/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/Error-VCOMP100-DLL-is-missing-from-your-computer.html
全く別のソフトでの話ですが

Microsoft Visual C++ 2010 再頒布可能パッケージ
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/vs2010c/
ってパッケージをインストールし直してみるって手もありますが。

お礼をおくりました

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