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DCP-J978N の手差し給紙

2022/11/01 23:23

■製品名を記入してください。
【 DCP-J978N         】

■【背面に手差し給紙出来る機能があり、カセットの用紙と別の用紙で1枚印刷するときに便利で利用しますが、印刷実行をすると
「1.用紙をとりのぞいてください。2.もう一度奥まで入れてください。」
のエラーメッセージで、用紙はキツく噛んでいて裏面から抜けませんので、操作盤の赤い×印を押して印刷中止して排出し、2回か3回目で印刷が出来ることなぜでしょうか?なぜでしょうか?
                        】

■お使いの環境について教えてください。
【Windows11】

【USBケーブル】

【主にMicrosoft Office】

【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/11/02 09:29
回答No.3

Office未使用なので アプリと印刷設定との兼ね合いは分からないです

Officeの印刷設定によっては用紙トレイの指定が効かなかったり 「プリンターの設定を使用」で回避できたりする場合があるようですがOfficeバージョンで状況が異なるかも知れません

他のアプリでは起きない事が多い現象と思いますので Office特有のもの 設定で上手く行かなければ諦めるしかない相性のようなものかも知れません

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2022/11/02 07:48
回答No.2

① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
② 電源プラグを抜き差し(可能であれば1晩放置)
③ ドライバーの入れ直し
④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤ 給紙ローラーの清掃
⑥ 排紙ローラーの清掃
⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃(あれば)
⑧ エアダスターなどでホコリを飛ばす
⑨ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑩ エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

2022/11/01 23:44
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですか。

【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント
ttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637
給紙ローラーの清掃などを試してみるぐらいでしょうか。

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