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【QL-820NWB】インターネット未接続となる
2023/10/16 16:40
- 本機のダイレクトWi-Fi接続で「インターネット未接続」と表示されて通信できない問題について相談します。
- お使いの環境はiOS 16.2.0で、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはありません。
- ブラザー製品に関する質問です。
【QL-820NWB】インターネット未接続となる
2022/11/17 17:28
■製品名を記入してください。
【QL-820NWB 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 本機とスマホをダイレクトWi-Fi接続する際、本機のSSIDとPWを入力した後接続は可能だが、写真の通り、「インターネット未接続」 と表示され、機器との通信ができない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iOS16.2.0】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 なし 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
その表示のまま印刷は不可能なのでしょうか？
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
あとはスマホ側で再起動やネットワーク初期化を行ってみてはいかがでしょうか？
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp
こちらですか。
その表示自体は問題ないかと。
https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql820nwb/spec/index.aspx
Wireless Directをお使いならQL-820NWBがアクセスポイント・ルーターのような役割をしてQL-820NWBとスマホを直接無線LANで接続しているのでインターネットには当然繋がらない状態ですので。
