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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J904 新しく購入。家では別の機種)

MFC-J904のトラブルについて相談

2023/10/16 18:26

このQ&Aのポイント
  • 家で使用しているMFCJ739DNを削除すると印刷ができなくなってしまいました。どうすれば解決できるでしょうか?
  • Windows10でMFC-J904を使用していますが、bluetoothと無線LANで接続しています。関連するソフトはWORDなどです。
  • 電話回線はひかり回線を使用しています。ブラザー製品に関するトラブルについて相談です。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J904 新しく購入。家では別の機種

2022/12/03 16:08

■製品名を記入してください。
【  MFCJ904      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 家ではMFCJ739DNを使用中  古いバージョンを削除すると家では印刷などできませんか?                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 WINDOWS10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   bluethooth 無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 WORD インターネット文章など        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/12/03 18:13
回答No.4

MFCJ739DNを使用されていてそのドライバーを削除すれば、
当然MFCJ739DNは使用できなくなります。

削除せずに、そのままMFC-J904のドライバーを追加インストールしてみてはいかがでしょうか?
そうすることでMFCJ739DNも使用できます。

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?

・プリンターの電源を切っておく
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

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2022/12/03 16:26
回答No.3

古いバージョン…の意味が不明ですが、プリンター毎に使用するOSにあったドライバーを入れないと正しく動作しません。1台のPCに複数の違う機種が接続されている場合は、それぞれのドライバーが必要です。

2022/12/03 16:19
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n
こちらですか。

>古いバージョンを削除すると家では印刷などできませんか?                    
って言うのが意味がよく分からないです。


フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n&os=10013&dlid=dlf105390_000&flang=1001&type3=11
を使ってMFC-J904N用のドライバをインストールすれば良いだけかと。
Windows上ではMFC-J739DNとMFC-J904Nの2つのプリンタがあるように見えるだけですので。
MFC-J904NのドライバをインストールするにあたってMFC-J739DN
のドライバをアンインストールする必要は無いですし。

2022/12/03 16:18
回答No.1

古いバージョンを削除するとは?
プリンタードライバーのことですか?
MFCJ904、MFC-J739DN 両方家で使いたいという事ですか?
MFCJ904、MFC-J739DN両方のプリンタードライバーをインストールしておけばどちらも使えますが

お礼をおくりました

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