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MFC-J904のトラブルについて相談
2022/12/03 16:08
- 家で使用しているMFCJ739DNを削除すると印刷ができなくなってしまいました。どうすれば解決できるでしょうか?
- Windows10でMFC-J904を使用していますが、bluetoothと無線LANで接続しています。関連するソフトはWORDなどです。
- 電話回線はひかり回線を使用しています。ブラザー製品に関するトラブルについて相談です。
MFC-J904 新しく購入。家では別の機種
■製品名を記入してください。
【 MFCJ904 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 家ではMFCJ739DNを使用中 古いバージョンを削除すると家では印刷などできませんか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 WINDOWS10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 bluethooth 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 WORD インターネット文章など 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
MFCJ739DNを使用されていてそのドライバーを削除すれば、
当然MFCJ739DNは使用できなくなります。
削除せずに、そのままMFC-J904のドライバーを追加インストールしてみてはいかがでしょうか?
そうすることでMFCJ739DNも使用できます。
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?
・プリンターの電源を切っておく
※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
古いバージョン…の意味が不明ですが、プリンター毎に使用するOSにあったドライバーを入れないと正しく動作しません。1台のPCに複数の違う機種が接続されている場合は、それぞれのドライバーが必要です。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n
こちらですか。
>古いバージョンを削除すると家では印刷などできませんか?
って言うのが意味がよく分からないです。
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n&os=10013&dlid=dlf105390_000&flang=1001&type3=11
を使ってMFC-J904N用のドライバをインストールすれば良いだけかと。
Windows上ではMFC-J739DNとMFC-J904Nの2つのプリンタがあるように見えるだけですので。
MFC-J904NのドライバをインストールするにあたってMFC-J739DN
のドライバをアンインストールする必要は無いですし。