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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:常時受信してしまう)

MFC-L8610CDWでのFAX受信トラブルの解決方法とは?

2023/10/16 18:36

このQ&Aのポイント
  • MFC-L8610CDWでFAXを常時受信してしまう問題が発生しました。
  • トラブル解決のためにドライバーをアンインストールし、再インストールしましたが、別の問題が発生しました。
  • 現在はPC起動時やFAX着信時にのみ受信する状態に戻したいです。
※ 以下は、質問の原文です

常時受信してしまう

2022/12/06 19:24

■製品名を記入してください。
【 MFC-L8610CDW     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 
あるトラブルを解決するために、ドライバーを一旦アンインストールをし、のちにフルバージョン(推奨)を再インストールしました。トラブル自体は解決しました。
しかし、別の困りごとが2点生じました。それは、①FAXを常時受信してしまうようになったことです。具体的には、次のような状態になります。つまり、PC画面下部の小さなアイコンが、頻繁に受信状態(下矢印が点滅して「Fax受信中」の吹き出しが出てしまう)となります。同時に、8610本体でも「PC接続中」となります。また、②受信をPCで確認できなくなりました。8610本体でのみ、受信を確認できます。
トラブル以前は、①PC起動時と、実際にFAXの着信があったときのみ、上記の状態になっていました。また、②PCにて受信および文書内容を確認できました。
私としては、以前の状態(①PC起動時と、実際にFAXの着信があったときのみに受信する状態、また、②PCで受信や文書内容を確認できる状態)に戻したいです。現時点で、取説79ページ【みるだけ受信】の設定はしたので、②は解消できているかもしれません。

お詳しい方のご教示を頂ければ幸いです  】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/12/06 19:41
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりが出来ないです。

思い付くのはもう一度、現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
からドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとかでしょうか。また
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
「ユーザーズガイド ~応用編~」の73ページを参考に全設定または出荷状態リセットをして初期設定からやり直してみるとかでしょうか…

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2022/12/06 19:28
回答No.1

・全ての関係する機器類(プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等)の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。

また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/

【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/

【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/

【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

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