用紙詰まりのトラブル解決方法

■製品名を記入してください。
【Ｊ６９９７　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　年賀はがきを印刷する前のセットの仕方Ａ４コピー用紙をはずしそこに年賀はがきを置いた、するとＡ４かと、聞いてきたのでハガキに変更してＯＫした。パソコンは用紙サイズ「ハガキ」で良しとして印刷した。セットミスした為ハガキを入れなおした後、２回目エラー印刷してくれない。背面からだと気がつき場所変更したが、２回目から印刷されず詰まりがないけどエラー表示コンセント抜いて「メンテナンス」も試したがダメでした。あちこち開けましたが、ハガキの詰まりは見えません。助けて下さい。よろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線ＬＡＮ　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。