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2022/12/24 01:26
■製品名を記入してください。
【mfc-l8610cdw】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 黄色のインクだけ印刷されない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Mac OS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
補足いただきありがとうございます。
他のトナーと中身の素材は同じで色だけが異なるため、内容物に他の色と明らかに違和感があるのでしたら、初期不良の可能性が非常に高いと思います。
購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか?
度重なる回答ありがとうございます。助かりました。
購入店舗に連絡し初期不良品との事で交換して貰えることになりました。
2022/12/24 16:50
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その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。
あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…
【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248
【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247
【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/
早速、アマゾンで黄色トナーをアマゾンで購入してTest print した所、今度は上手く印刷出来ました。トナーの初期不良が原因でした。ありがとうございました。
2022/12/24 19:51
早速の回答ありがとうございます。トナーは純正品を約1年前にヨドバシカメラで全色購入し通常保管(20~30℃?)してました。全色交換して黄色(TN-493Y)のみ色が出ません。交換して直ぐです(インク残量は100%になりました)。
トナーを抜き出し振ってみた所、黄色だけ液体ぽい感じです。多色(黒・青・赤)は詰まっている感じで明らかに違うのでトナーが原因でしょうか?
2022/12/24 11:16
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
こちらですね。
【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248
あたりを参考にして見ては?
上記にも書いてますが最後はトナーカートリッジの交換やドラムユニットの交換をして見るぐらいです。
早速の回答ありがとうございます。清掃しましたが改善されません。
テストチャートを印刷してみた所、黄色のみNGでした(印刷されない)。
2022/12/24 11:14
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