DCP-J952Nのタッチパネルが反応しない

友人が使っていたときは正常に動いていたのでしょうか？
友人から譲ってもらったということはいくらかの金額を払ったのでしょうか？
友人に使えないことを話して代金を返金してもらいましょう。

お礼

2023/01/07 12:52

ありがとうございます。
無料でいただいたものなので、その点は大丈夫です。

質問者

1.電源を入れ直す
2.異物の確認
3.プリンタードライバーを入れ直す
4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す

上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）

液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/

補足

2023/01/07 12:14

ありがとうございます。
brotherのサイトからダウンロードし、インストールを実行している途中で
タッチパネルの操作が必要になり困っています。
友人から譲り受け後、3か月ぶりくらいに電源を入れました。
再度1晩待って回復する可能性はあるでしょうか？
まさかインクの有無は関係無いですよね？

質問者

https://download.brother.com/welcome/doc012411/cv_dcp552n_jpn_qsg_lel860047.pdf
かんたん設置ガイドをみながら初めからやってみて下さい

ドライバー類は付属のCD-ROMではなく下記から入手して下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください

補足

2023/01/07 12:10

ありがとうございます。
そのサイトからダウンロードし、インストールを実行している途中で
タッチパネルの操作が必要になり困っています。

質問者

以下のページを参考にしてください

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/kw/%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%91%E3%83%8D%E3%83%AB/p/1/c/1095

お礼

2023/01/07 12:08

ありがとうございました。
確認済です。

質問者