DCP-J926N-W,I-phone接続

Question

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N-W】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【I-phoneにmobile connectをダウンロードしてますが”接続できません”と表示されます。ファイルも写真もプリントできません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【I-phone 8】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【mobile connect】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【Commufa】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

Brother MobileConnectをiOS端末にインストールする
https://www.youtube.com/watch?v=Ux_GRsdaUo4

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
https://brother--tst2.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12473/kw/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%8B%E3%82%89%E5%86%99%E7%9C%9F%E5%8D%B0%E5%88%B7/session/L3RpbWUvMTY3MzM1MTU3Ny9nZW4vMTY3MzM1MTU3Ny9zaWQvZlVjWk9ObDBFX1JPYSU3RVFEcWdFWnpMek0yT2xYaVBRJTdFTkZlY2pWYmVqa0JydEVGMEtUUTBkMXRXeUVEem01d2NKenE5THVUdDhrMzlSWnJ4SCU3RTh5SE1NOEVjX2hMYjF6Ul9nRnhWMnRUUWlfQWVhWjUyWjhJT1Z3JTIxJTIx

Answer

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？
再設定したりすると改善するかもしれません。

【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/

【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile

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