DCP-J96Nでメール添付資料の印刷時にA4指定できないトラブルが発生

2023/10/17 15:43

このQ&Aのポイント

DCP-J96Nの印刷設定でA4指定ができない問題が発生しています。年賀はがき作成などの他の印刷作業では正常に機能しているため、推奨機種の変更を検討しています。
DCP-J96Nでメール受信した添付資料を印刷する際に、用紙サイズをA4に指定できない問題が発生しています。これまでの印刷作業では問題がなかったため、推奨機種の変更を検討しています。
DCP-J96Nの印刷設定において、メール添付資料を印刷する際にA4指定ができない問題が発生しています。年賀はがき作成などの他の印刷作業では正常に機能しているため、新しいプリンターの購入を検討しています。

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※ 以下は、質問の原文です

DCP-J926N

2023/01/16 15:02

■製品名を記入してください。
【　DCP-J96N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【メール受信した添付資料を印刷時用紙がA4指定できないポストカードで出力される。　パソコンWindows10を使用しての年賀はがき作成は良好でした。
プリンター機種変更が必要ならば推奨機を教えてください、検討します。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　アップル　iPad　ipadOS 15.6　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　SSID　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。