【DCP-J715N】PDFのみ印刷できません

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj715n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01）

となってますね。


>■お使いの環境について教えてください。
>【iOS16.3】iPad Air
とあるのでiPadからの印刷でしょうか？ダメだとは思いますが「Brother iPrint&Scan」ってアプリをアンインストールしてiPadを再起動してアプリをインストールし直して見るとか。

AirPrintの使い方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493
【インクジェット/レーザー プリンター】（iPhone、iPodtouch、iPad）AirPrintで印刷したいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「AirPrintプリンターが見つかりません」と表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138
AirPrintの設定をしてPDFファイルを印刷してみる手も考えましたがただ、お使いのプリンタだとAirPrintが利用できないかも知れませんが…ｎ

お礼

2023/02/08 22:51

ご回答いただきありがとうございます。
ご指示通りBrother iPrint&Scanを削除し再インストールしましたが変わらずPDFだけが印刷できませんでした。
AirPrintは残念ながら当機種は対象外で使えませんでした。
他の方法を試してみます。
ご協力ありがとうございました。

質問者

PDFを開いているソフトの記載がありませんが他のソフトで開きプリントしてみてはいかがでしょう。
Google Chrome で開き印刷も可能ですしょう。

PDFを開発したAdobeの無料Acrobat Reader
https://apps.apple.com/jp/app/adobe-acrobat-reader-pdf%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86/id469337564

PDFをWordで開けるかもしれません。
（Windows PCは可能です。）

お礼

2023/02/08 23:06

ご回答いただきありがとうございます。
PDFを開いているアプリはiOSのメールです。
AdobeのAcrobat Readerをインストールしてみましたが、残念ながら印刷の選択肢がAirPrintのみでした。当機種はAirPrint対象外につき印刷できませんでした。
ご協力ありがとうございました。

質問者

【2023年1月】Microsoft Edgeで印刷できない不具合が発生中
2023年1月時点でWindowsパソコンのブラウザであるMicrosoft Edgeにて印刷できないトラブルが発生しています。
Microsoftからの正式は発表はないですが、Microsoft Edgeにて印刷をしようとすると印刷のプレビュー画面で進まなくなり印刷ができないという症状です。

Windows 10だけでなくWindows 11でも報告があり、WEB画面やPDFが印刷できず、「スプール中」と表示が出る場合もあるようです。

Microsoft Edgeで印刷できない場合の対処方法１：ショートカットキー
Microsoft Edgeで印刷する際に、パソコンのキーボードの［Ctrl］＋［Shift］＋［P］キーのショートカットキーを押すことで、プレビュー画面を飛ばして印刷することが可能です。

Microsoft Edge を最新バージョンに更新してみる
　Microsoft Edge を最新バージョンに更新する方法
　https://pc-karuma.net/microsoft-edge-update/

Microsoft Edgeで印刷できない場合の対処方法２：Google Chrome
こだわりが無ければ、Microsoft EdgeではなくGoogle Chromeを利用するのも有効な解決手段です。
同じWEBブラウザであるGoogle Chromeであれば現在も問題なく印刷することが可能です。

お礼

2023/02/08 23:36

ご回答頂きありがとうございます。
私の場合はiPadのiOS利用なので、多分webブラウザのMicrosoft edgeの不具合の影響では無いと思われます。
iOSのメールの添付PDFの印刷を試みていましたが、ご指示通りwebブラウザ経由の印刷も試みました。Safariで開いて印刷してみてもダメでした。ファイルに保存してそこから印刷しても同様でした。

ご協力ありがとうございました。

質問者

PDFを開くときはEdgeでしょうか？
Edgeの場合ですと、以下のような症状が確認されております。
https://www.nichepcgamer.com/archives/microsoft-edge-print-problem-ver-109.html

Webページ以外の印刷は正常なのでしょうか？
PDF化してから印刷してみるとか。
また、他のブラウザ（Chrome・Firefox・Safari等）でも同様な症状でしょうか？

Web上のものを印刷する時であれば、「Ctrl＋Shift＋P」でプリンター選択画面を出し、そこで適切なプリンターを選択することで印刷設定が可能となります。

まず、機器類（プリンター・PCスマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

2023/02/08 22:58

ご回答いただきありがとうございます。
再インストールや再起動も試しましたが変わらず、PDFのみが印刷できないままです。

因みにPDFはメールアプリの添付を開いたものです。
Safari経由で開いて試してみようと思います。

ご協力頂きありがとうございました。

質問者