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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J837DN)

MFC-J837DNのカラー印刷で色交じりするトラブル

2023/10/17 18:55

このQ&Aのポイント
  • MFC-J837DNを使用してカラー印刷を行うと、色交じりが発生し汚くなる問題があります。
  • 新しいインクに交換し、ノズル掃除を行っても、数日後に再び同じ状態になってしまいます。
  • 黒は異状ないため、FAX専用として使用することは可能ですが、カラー印刷には問題があります。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J837DN

2023/02/17 10:49

■製品名を記入してください。
【MFC-J837DN        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【カラー印刷で色交じり発生し汚くなる。新しいインクに交換してノズル掃除しても2日後のまた同じ状態になる。
黒は異状ないのでFAX専用として使用したいが問題がないでしょうか?                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ケーブル光        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/02/17 11:09
回答No.1

このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク 他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか?
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。(その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください)

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。

【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
MFC-J837DN
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J837DN&type=public&repairType=normal

「黒は異状ないのでFAX専用として使用したい」
特に問題ないですが他色が切れたら交換しないと黒インクだけでは
印刷できなくなります。他色も印刷するときに多少消費していきますのでいづれインクが切れますのでそのときは交換が必要です

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2023/02/17 11:36
回答No.2

カラー印刷しないのであれば、使用上は問題ないかもしれません。
ですが、インク吐出経路に損傷が生じている場合は廃インクタンクがいっぱいになったりしますのでご注意ください。

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…?
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

2023/02/18 04:04

有難うございました。
結局修理対象の症状としてMFC-J738DNを購入しましたが、電話回線モジュラーコンセントが使用箇所から2間離れており延長には費用も掛かることを確認しましたので残念ですがFAXと電話はMFC-J837DNで対応したいと思います。

質問者

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