MFC_J6983CDW オフライン

Question

■製品名を記入してください。
【　MFC_J6983CDW 　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　iMac macOS 13.0です。オフラインとなり、メーカーのページを確認しましたが、ドライバをダウンロードする箇所もなく、他のページもいろいろ探してみましたが、わからず困っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　MacOS13.0　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　アプリは「Brother iPrint&Scan」をインストールしています。　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

まず、ドライバーが必要かどうかは、プリンターをiMacに接続する方法によって異なります。以下の手順をお試しください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&flang=%e6%97%a5%e6%9c%ac%e8%aa%9e&type3=10306&type2=1005

＞プリンターをWi-Fi経由で接続している場合
MFC-J6983CDWはWi-Fi経由で接続されている場合、以下の手順で接続を解除して再接続してみてください。

MFC-J6983CDWのパネルで、メニューボタンを選択して「設定」を選択し、「ネットワーク」を選択します。
↓
「ネットワークリセット」を選択して、パスワードを入力してリセットします。
↓
iMacのWi-Fi接続を一度切断し、再び接続します。
↓
MFC-J6983CDWのWi-Fi接続を再設定し、iMacとの接続を確認します。

＞プリンターをUSB接続している場合
MFC-J6983CDWをUSBでiMacに接続している場合、以下の手順で接続を解除して再接続してみてください。

USBケーブルをプリンターとiMacから取り外します。
↓
MFC-J6983CDWのパネルで、メニューボタンを選択して「設定」を選択し、「ネットワーク」を選択します。
↓
「ネットワークリセット」を選択して、パスワードを入力してリセットします。
↓
USBケーブルを再度接続します。
↓
iMacがプリンターを認識するまで待ちます。

＞もし、上記の手順で問題が解決しない場合、以下の手順をお試しください。

＞MFC-J6983CDWのドライバをインストールする方法
MFC-J6983CDWのドライバをインストールするには、Brotherの公式ウェブサイトからダウンロードする必要があります。以下の手順でダウンロードしてインストールしてください。

Brotherのドライバダウンロードページ (https://support.brother.com/) にアクセスして、プリンターの型番を検索します。
↓
iMacのOSのバージョンに合わせたドライバをダウンロードします。
ダウンロードしたドライバを解凍し、インストーラーを実行します。

※なおご不明な点があれば再度ご質問いただければと思います。よろしくお願いいたします。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10077
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

Answer

プリンタードライバーについて
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

Brother iPrint&Scan・・・
プリンタ、複合機やスキャナで簡単にスキャン、プリントができるmacOS用の無料アプリケーションです。このアプリケーションはApp Storeで入手できます。

https://www.apple.com/jp/app-store/

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10077

とありますね。

一旦、プリンター本体を初期化して再度入れ直してみてはいかがでしょうか？
プリンター本体のファームウェア更新で解決する場合もあります。

それでもできなければ、残念ですが、非対応ということになりますね。
直接開いてプリント指示して印刷できれば良いのですが・・・。

もし、Windows OSが対応しているのであれば、ちょっと難易度は高いですが、仮想化することで対応可能かと存じます。
https://okwave.jp/qa/q10078079.html#answers

**************
買い替えを検討し、ブラザーに問い合わせたところ、
「MAC OS13.1」で「brother専用オリジナルプリントドライバー（印刷設定）」が対応している機種は、まだ無いそうです。。
手持ちの他のパソコンから印刷可能なので、しばらくはそのようにします！
**************
という回答をメーカーから得られた方もいらっしゃいますのでご参考までに。

Answer

こんにちは！👋

MFC_J6983CDWがオフラインになってしまい、ドライバーのダウンロードができないようですね。😔

まず、オフラインになってしまった場合は、以下の手順を試してみてください。

プリンターの電源を確認し、電源が入っていることを確認します。
プリンターが無線LANに接続されているか確認します。
Macの画面左上にある「リンゴマーク」をクリックして、メニューから「システム環境設定」を選択します。
「プリンターとスキャナー」をクリックします。
一覧からオフラインになっているプリンターを選択します。
「オフラインを解除」をクリックします。
これで、オフラインから復帰することができるかもしれません。もし復帰しなかった場合は、プリンターの再起動を試してみてください。

また、ドライバーのダウンロードについては、Brotherの公式サイトからダウンロードが可能です。以下の手順でダウンロードすることができます。

Brotherの公式サイト（https://support.brother.com/j/b/productsearch.aspx?c=jp&lang=ja&content=dl）にアクセスします。
「モデル名から探す」を選択し、プリンターの機種名を入力します。
OSを選択し、「検索」をクリックします。
ドライバーを選択し、「ダウンロード」をクリックします。
以上の手順で、最新のドライバーをダウンロードすることができます。ダウンロードしたドライバーをインストールすれば、プリンターを正常に使用できるようになる可能性があります。

以上、ご参考になれば幸いです。何か他にご質問があれば、遠慮なくお知らせくださいね！😊

MFC_J6983CDWオフラインについての質問