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MFC-J5800CDWのダウンロードできないトラブル
2023/10/17 20:45
- MFC-J5800CDWの初期設定でドライバーとソフトウェアをダウンロードしようとしたが、うまくできません。サポートコンテンツに書かれている解決方法は試しましたが、解決できませんでした。
- お使いのパソコンはWindows 10で、有線LANで接続しています。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はつなげていません。
- ブラザー製品のMFC-J5800CDWにおいて、初期設定時にドライバーやソフトウェアのダウンロードに問題が発生しています。解決方法として、サポートコンテンツに掲載されている手順を試してみましたが、うまくいきませんでした。
MFC-J5800CDW ダウンロードできない
2023/03/07 17:47
■製品名を記入してください。
【MFC-J5800CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【初期設定でドライバーとソフトウェアをダウンロードしようとしたが出来ません。困ったときのサポート内容に書かれていることはすべて試しました。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 つなげていません 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
Microsoft EdgeからならGoogle Chromeに変えてダウンロードしてみて下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10013
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
「すべて試した」とのことなのでお役に立てるかどうかわかりませんが一応↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw
MFC-J5800CDWの初期設定でドライバーとソフトウェアをダウンロードしようとして、問題が発生しているようですね。以下は解決策のいくつかです：
Brotherの公式サポートサイトから再度ドライバーソフトウェアをダウンロードする
再度ダウンロードしてみてください。また、OSのバージョンや言語設定が正しいか確認してください。OSのバージョンや言語が正しくない場合、ドライバーソフトウェアが正常に動作しないことがあります。
ドライバーソフトウェアを手動でインストールする
ダウンロードしたドライバーソフトウェアを解凍し、手動でインストールしてみてください。手動でのインストール方法については、Brotherの公式サポートサイトに記載されている場合があります。
Brotherのサポートに連絡する
問題が解決しない場合は、Brotherのサポートに連絡してください。問題を解決するためのサポートを受けることができます。Brotherのサポートに連絡するには、Brotherの公式サポートサイトにアクセスして、お問い合わせフォームから問題を報告してください。
以上の方法で解決しない場合は、詳細な状況を報告してください。より具体的な回答を提供することができます。
お礼
2023/03/07 18:52
その通りにやってみたところ、無事にインストールできました。本当に困っていたのでとても助かりました。ありがとうございました。