MFC-J820DNアクセスポイント見つからない

2023/10/17 20:54

このQ&Aのポイント

突然オフラインとなり、WPS接続を試しても改善されない
使用しているパソコンはWindows10で、接続は無線LANで行っています
電話回線はひかり回線を使用しています

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※ 以下は、質問の原文です

MFC-J820DN アクセスポイント見つからない

2023/03/11 09:10

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J820DN 　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　突然オフラインとなった。WPS接続を試したが改善されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。