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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-J963N 無線LAN接続ができなくなった)

DCP-J963Nの無線LAN接続トラブル

2023/10/17 20:55

このQ&Aのポイント
  • DCP-J963Nの無線LAN接続ができなくなった経緯や試したことについて相談します。
  • パソコンOSはWindows10と11のどちらでも接続できない状況です。
  • 関連するソフト・アプリは特になく、電話回線はひかり回線を使用しています。
※ 以下は、質問の原文です

DCP-J963N 無線LAN接続ができなくなった

2023/03/11 10:48

■製品名を記入してください。
【DCP-J963N        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【無線LAN接続が出来なくなった。経緯⇒無線LANユニットを新しく交換した。試したこと⇒プリンターの初期化等        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【パソコンOS Windows10と11両方        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特になし        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

その他の回答 (7件中 6~7件目)

2023/03/11 10:51
回答No.1

まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか?

【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/

ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティソフトを一時停止してください
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

補足

2023/03/12 17:12

返信遅れて失礼しました。①プリンターネットワーク初期化②PCプリンタードライバーのアンインストール③フルパッケージ【推奨】ダウンロード以上を行いましたが結果、「ネットワーク接続に失敗しました」サポート以外の認証方式、暗号化方式で(TS-04)  無線LANアクセスポイントで使用されている認証方式、暗号化方式を本機ははサポートしておりません。 との、メッセージが出ました。交換後の無線LANユニットが NECの WX4200D5 で 機器の仕様が高く互換性を失っているような気がします(曖昧で失礼します)

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