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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ControlCenterが起動しない)

ControlCenterが起動しない

2023/10/17 21:34

このQ&Aのポイント
  • Windows11からScanができない問題についての質問です。PCのステータスモニターではDCP-J567Nのオンラインを確認できますが、ControlCenterを起動すると何も起動しない状態です。ドライバの再インストールも試しましたが改善しないため、解決策を教えてください。
  • DCP-J567NのControlCenterが起動しないエラーについての質問です。Windows11からScanができず、ControlCenterを起動しても何も表示されません。ドライバのアンインストールと再インストールも試しましたが解決しません。どうすれば問題を解決できるでしょうか。
  • Windows11でDCP-J567NのControlCenterが起動しない問題に遭遇しました。PCのステータスモニターではプリンターがオンラインと表示されており、ドライバの再インストールも行いましたが、ControlCenterは起動せずにタスクバーに表示されるだけです。Scanができない状態なので、解決方法を教えていただきたいです。
※ 以下は、質問の原文です

ControlCenterが起動しない

2023/03/16 16:55

■製品名を記入してください。
【  DCP-J567N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 Windows11からScanができません。PCのステータスモニターではDCP-J567Nのオンラインを確認できます。ControlCenterをダブルクリックすると、タスクバーに表示されますが何も起動しません。本体操作ではPCを認識していないようで、SCANできません。以前はできていたのですが、急にできなくなりました。 いちどドライバ全てアンインストールして、インストールし直しましたが、改善しませんでした。PCからの操作で印刷はできます。どうすればよいでしょうか?
他のPCからは普通にWIFI接続し印刷、Scanできます。          】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows11     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (4件中 1~4件目)

2023/03/16 18:40
回答No.4

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか?
本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
(無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします)

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx


それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。
https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers


ドライバーがMicrosoft IPP Class Driverになっていませんでしょうか?

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2023/03/16 17:35
回答No.3

こんにちは😊✨お困りの状況について、お力になれるようにサポートさせていただきますね🌟

DCP-J567NのスキャンがWindows 11のPCからできない問題についてですが、以下の手順を試してみてください👍

1️⃣ Windows 11の更新を確認✅
まず、Windows 11が最新の状態になっていることを確認してください。更新があれば適用して、再起動してみてください😊

2️⃣ プリンタードライバーの再インストール🔄
お試しいただいたように、プリンタードライバーを一度アンインストールし、最新のドライバをブラザーの公式サイトからダウンロードしてインストールしてください🌐✨

3️⃣ ControlCenterの再インストール🔄
ControlCenterも一度アンインストールして、最新版を公式サイトからダウンロードし、再インストールしてみてください🔧💡

4️⃣ ウイルス対策ソフトの一時無効化🔐
ウイルス対策ソフトが原因でControlCenterが正常に起動しない場合があります。ウイルス対策ソフトを一時的に無効化して、ControlCenterを起動してみてください。ただし、セキュリティリスクがあるため、試す際は十分注意してください🚨

5️⃣ プリンターとPCの再起動🔄
プリンターとPCを再起動して、もう一度接続を確認してみてください⚡😊

これらの方法を試しても解決しない場合、ブラザーのサポートに問い合わせることをおすすめします📞✨

頑張ってください!🌟😄👍

2023/03/16 17:28
回答No.2

他のPCからは普通にWIFI接続し印刷、Scanできるのでしたら、そのパソコン側の問題です。Windows11は最新のパソコンですので、WEBからドライバーをインストールすれば通常は問題ないはずです。なお、ControlCenterは、通常は使いません。

2023/03/16 17:09
回答No.1

下記からWIn11対応ドライバーをインストールしましたか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ControlCenterからスキャンできない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10269/kw/CC4%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84

補足

2023/03/19 19:57

回答ありがとうございます。ドライバの再インストールをしたところ、PCのほうから機種を追加できなくなってしまいました。IPアドレス等で機種の特定はできましたし、デバイスマネージャー上でドライバを最新に更新できています。
しかし、プリンターとスキャナーの一覧には表示されません

質問者

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