MFC-6983CDW SURFACEとの接続

Question

■製品名を記入してください。
【　MFC-6983CDW 　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【初期設定済みですが、印刷できずにいます。プリンタキューでは、データ読み込み→エラー→再起動→印刷中　を繰り返しています。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows 11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10068&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを入れ直して見るとか。

またPCがSurfaceだけではわかりません。
例えば
https://www.microsoft.com/ja-jp/d/surface-go-3/904h27d0cbwn?activetab=pivot:%E6%8A%80%E8%A1%93%E4%BB%95%E6%A7%98tab#tab17ff85ae0-336b-4be5-85da-576a29015b91
だと「Windows 11 Home (S モード)」なので紹介した「フルパッケージダウンロード 【推奨】」ってドライバはインストールが出来ません。Sモードを解除すればインストールはできますが。
https://www.microsoft.com/ja-jp/d/surface-pro-9/93vkd8np4fvk?activetab=pivot:%E6%8A%80%E8%A1%93%E4%BB%95%E6%A7%98tab#tab122c40cec-29d1-47a7-9c41-2e05da5f842a
また上記で「Microsoft SQ® 3 プロセッサ」だとCPUがARM系となり「フルパッケージダウンロード 【推奨】」はIntel/AMDのx86-64系のCPUが前提となっているのでARM系のCPUを搭載したPCにはインストールが出来ません。

MFC-6983CDW SURFACEとの接続に関するトラブル