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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:紙詰まり)

紙詰まりでプリントができない!状況と対処方法

2023/10/17 22:33

このQ&Aのポイント
  • プリンターの紙詰まりで困っていませんか?紙が詰まって取り出したら破れてしまったり、残りの破片がプリンター内に残ってしまったりすることがあります。本記事では、紙詰まりの状況と対処方法について詳しく解説します。
  • 紙詰まりの際、液晶表示が「プリントOK」になっている場合でもプリントを再開することはできません。残りの破片を取り出さない限り、プリントの再開はできません。技術者を派遣する必要があります。
  • 紙詰まりが発生した場合、まずは紙を取り出す作業から行いましょう。紙が破れてしまっている場合は、破片をきちんと張り合わせて取り出す必要があります。また、プリンター内に残っている破片を取り出さないと、プリントは再開できません。
※ 以下は、質問の原文です

紙詰まり

2023/03/26 11:32

■製品名を記入してください。
【MFC-J6710CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙が詰まって取り出したら3枚に破れて出てきました。それらを張り合わせたら、もう1枚の破片がプリンター内に残っているようです。液晶表示は「プリントOK]になったのでプリントを再開したら、NGの連発です。残りの破片を取り出さないと、プリントの再開は無理でしょう。破片を取り出す技術者を派遣してください。




                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線
        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2023/03/26 12:51
回答No.3

紙が詰まったときは
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6510dw_6710cdw_jp/doc/html/body/6710ug_k-08-16.html
  よく探してみて下さい。

お礼

2023/04/12 09:28

このコーナーに初めて投稿しました。存在すら知りませんでした。またその後の対処マナーと操作を知らず、失礼しました。
ご回答、ありがとうございました。

質問者

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2023/03/26 12:39
回答No.2

① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
② 電源プラグを抜き差し(可能であれば1晩放置)
③ ドライバーの入れ直し
④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤ 給紙ローラーの清掃
⑥ 排紙ローラーの清掃
⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃(あれば)
⑧ エアダスターなどでホコリを飛ばす
⑨ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑩ エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

2023/03/26 12:32
回答No.1

このサイトはブラザー社のサイトではありませんのですが、知恵を出し合って解決する場所なので、参考になるかどうかわかりませんが、下記サイトをご紹介します。
ご参考まで:
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6510dw_6710cdw_jp/doc/html/body/6710ug_k-08-16.html

頻繁に紙詰まりがあるようでしたらローラーが紙粉で滑りやすくなっている可能性もあります。
クリーニング方法:
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6510dw_6710cdw_jp/doc/html/body/6710ug_k-08-05.html

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