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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:iPrint&Scan 印刷エラーについて)

iPrint&ScanでPDFを印刷しようとすると接続エラーが発生する

2023/10/17 22:44

このQ&Aのポイント
  • iPrint&Scanを使用してPDFを印刷しようとすると、「接続エラー 本体の電源が入っていることと、ネットワークに正しく接続されていることを確認し、やり直してください」というエラーメッセージが表示されます。
  • スキャンは問題なく行えるが、印刷のみできない状態です。
  • お使いの環境はMacOSで、無線LANで接続しています。関連するソフトはiPrint&Scanです。
※ 以下は、質問の原文です

iPrint&Scan 印刷エラーについて

2023/03/29 17:56

■製品名を記入してください。
【 DCP-L2550DW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 iPrint&ScanでPDFを印刷しようとすると「接続エラー 本体の電源が入っていることと、ネットワークに正しく接続されていることを確認し、やり直してください」と表示されます。スキャンは問題なく行えるのですが印刷のみできない状態です。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 iPrint&Scan 】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/03/29 18:56
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2023/03/29 19:53

とてもご丁寧に回答して頂いたのでベストアンサーとさせていただきました。
無事に印刷できるようになりました。ありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2023/03/29 18:36
回答No.1

iPrint&Scanを削除して、再度入れ直してみたら如何でしょうか

お礼

2023/03/29 19:52

ご回答いただきありがとうございました。
大変参考になりました。

質問者

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