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android で製品の追加ができない

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教え...てください。 【 androidバージョン12 Brother Mobile Connect にて製品の追加ができません。 以下操作はできているため、ネットワークに問題はありません。 - 上記事象発生端末(AQUOS sense4 basic)にて、製品をwi-fiに接続すること - iPhoneのBrother Mobile Connect にて製品の追加ができること 恐らくandroidのバージョンにアプリが対応できていないのかと思います。ご対応お願いしたいです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 製品の追加　不可 Android 12 製品の追加　可　iOS 15.6.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother Mobile Connect　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

印刷できない

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-j1200N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこ...と、エラーなどを教えてください。 家のwi-fiをSoftBankからauに変えたせいか、スマホからの印刷ができなくなった。　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　最新　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　ブラザーのmobile connect　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線？　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スマホと無線接続できない

■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを...教えてください。 【mobile connectを利用してプリンターとの接続ができない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【android11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【mobile connect】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J526N スマホからカラー印刷できない

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと...、エラーなどを教えてください。 【スマホの専用アプリから写真を印刷する時にプレビュー、印刷後もモノクロになってしまいます。どうしたらスマホからカラーで印刷できますか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother mobile connect】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

【DCP-J526N】【オフラインから復帰しない】

■製品名を記入してください。 【DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教...えてください。 【Androidのmobile connectアプリが一旦オフラインになると復帰しない】 mobile connectアプリで製品登録し印刷した後、一旦外出するなどwifiエリアから離れてオフライン状態にし、再度wifiエリア内になってもオンラインスリープや印刷可能状態になりません。 このオフライン状態の時、他の環境や同じAndroid端末の挙動は以下です。 ・iOSのmobile connectアプリ → オンラインスリープ状態で印刷可能 ・Windows10 → 印刷可能 ・同じAndroid端末でブラウザからIPアドレスで接続 → 接続出来て設定等は可能 ・同じAndroid端末でmobile connectから製品を削除して再度製品を登録 → 印刷可能になる 上記からプリンタ自体は無線LANにつながっています。Androidのmobile connectアプリが原因のように思いますが解決策をご存じの方いますでしょうか？ mobile connectのバージョンは1.11.0(1305)です。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android, iOS, Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【mobile connect】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。