【DCP-J914N】設置で困っています

2023/10/17 23:43

このQ&Aのポイント

かんたん設置ガイド通りに設置していて、タッチパネルが作動しません。
お使いの環境はWindows11で、接続方法や関連するソフト・アプリは不明です。
電話回線の種類については情報がありません。

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※ 以下は、質問の原文です

設置で困っています

2023/04/09 15:27

■製品名を記入してください。
【DCP-J914N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【かんたん設置ガイド通りに設置していて、インクカートリッジを取り付けてインクカバーを閉じたんですけど、電源ボタンのランプがついてるだけでタッチパネルが作動しません。真っ暗です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。