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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP‑J4140N copy出力すると線が入る)

DCP‑J4140Nのcopy出力で線が入るトラブルについて

2023/10/17 23:44

このQ&Aのポイント
  • DCP‑J4140Nのcopy出力で線が多数入るトラブルについて相談します。
  • Windows10で使用しており、無線LANで接続しています。
  • ひかり回線を使用しています。関連するソフト・アプリはありません。
※ 以下は、質問の原文です

DCP‑J4140N copy出力すると線が入る

2023/04/09 22:04

■製品名を記入してください。
【   DCP‑J4140N     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  copy出力すると線が多数入る                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

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質問する
2023/04/09 22:06
回答No.1

ADF(自動原稿送り装置)でのコピー(スキャン)、ガラス原稿台でのコピー(スキャン)両方とも
同じ症状でしょうか?
ADF(自動原稿送り装置)でのコピーやスキャン時のみ線が入るのででしたら改善の見込みがあると思います。
まず、以下ページを参照し、
ADF読み取り部のガラスや給紙ローラーや読み取り部を中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/

原稿台ガラスの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/

それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。
・プリンター再起動(電源プラグを抜き、数分後に再度入れる)
・プリンター初期化
・ファームウェア更新
上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないかもしれませんね。

お礼

2023/04/10 09:55

ありがとうございます。スキャン部の清掃はやってみたので、再起動やアップデートがあれば試そうと思います。

質問者

お礼をおくりました

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