印刷できないトラブルに関する相談

印刷できません　6F
記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、
おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。

「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」
が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。
残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。
購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

発売が2008年 なので、15年も経っています。寿命と割り切って買い替えも考えて下さい。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/kw/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B86F/session/L3RpbWUvMTY4MjM3MjkzNi9nZW4vMTY4MjM3MjkzNi9zaWQvZlVoS1ZEVWR0TGNGbENEVFhxOWRWcnVhVnJUcmc5WWJ2R254RlpRQnRYNjNDUVpjazFudVVNSGFqel82Mnd5V0E1RkxwVWUzR1JaOVozc3FwQ2FwYXJhVjFBblhLTVJiREhfNGE3TndYTWJkJTdFTnlEUFhYJTdFVVhyQSUyMSUyMQ==
記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。
このエラーが出るとほぼ回復しません。
修理となりますが
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfc6490cn&c=jp&lang=ja
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます

お礼

2023/04/25 07:42

寿命ですね、これで諦めが付きます。
速い対応ありがとうございました。

質問者

MFC-6490CNは古い機種ですので、もう寿命なのかもしれません。できれば、新しいプリンターの購入をお勧めします。

お礼

2023/04/25 07:46

寿命ですね、これで諦めが付きます。
速い対応をありがとうございました。

質問者