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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-J926N ネットワーク印刷できない)

DCP-J926Nのネットワーク印刷にお困りですか?

2023/10/18 01:46

このQ&Aのポイント
  • DCP-J926Nのネットワーク印刷ができない問題について、解決方法をご紹介します。
  • DCP-J926NのWi-Fi接続が正常に表示されているにも関わらず、パソコンやスマートフォンから印刷することができない問題を解決します。
  • DCP-J926Nの無線LAN接続による印刷トラブルについて、対処方法をご案内します。
※ 以下は、質問の原文です

DCP-J926N ネットワーク印刷できない

2023/05/01 21:16

■製品名を記入してください。
【   DCP-J926N     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【本体はWi-Fi接続できているように表示されている(無線状態は強でSSIDの表示もある)にも関わらず、パソコンからもスマホからも本体を探すことができない。パソコン/スマホを同じWi-fiに接続、IPアドレスを指定しても製品選択ができない。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows8.1 / Android   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2023/05/02 14:00
回答No.4

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター】モバイルWi-Fiルーターで、無線接続や印刷ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13222
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279
などに記載がありますがルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか?確認して見るとか。

Web Based Managementにアクセスする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-01123D26-62DC-4557-9436-E6056568F2F8_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in
ブラウザからプリンタのIPアドレスを指定して設定画面が出てくるのか?確認して見るとか。

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2023/05/02 09:58
回答No.3

ドライバーを入れ直してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=134
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
----------------------------------------------------------------------------------------------------

2023/05/01 21:47
回答No.2

プリンター登録時にIPアドレス指定であれば固定されると思いますが 後からとなるとパソコン・無線LAN機器・プリンターで揃わない場合が多く 実施された作業が正しいのか分からないです

無線LAN機器に登録したデバイス数が多い場合は AOSSやWPSの自動設定の影響でIPアドレスを自動編集されてしまう場合がありますが 2台なら編集される事は少ない 同時に2台繋がらなく事は少ない

プリンタードライバーとアプリを削除して新規インストールからやり直す方が確実と思います
繋がった状態で無線LAN機器の自動アドレスを固定アドレスに変更

プリンターだけなら手動でも問題ないと思いますが スマホはインターネットにも繋がった状態なので長いパスワードを使う自動の方が安全と思います

2023/05/01 21:18
回答No.1

こちらはご覧になられましたでしょうか?
【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼をおくりました

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