brotherCM300

brother DCP-J926N

■製品名を記入してください。 【　brother DCP-J926N 　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試...したこと、エラーなどを教えてください。 【　アプリと連携してスキャンをすると、同じWi-Fiに繋いでいるにも関わらず、「同じネットワークに繋いでください」とエラーが出てしまいます。Wi-Fi環境以外に原因ありますか。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　brotherアプリ　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

オフラインになっている

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教え...てください。 【　引っ越しし、Wi-Fiも変わったので接続した際、プリンターのWi-Fi接続はうまく行っているのに、iPhoneのアプリではオフラインとなっていて印刷できない。　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iPhone　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　brotherアプリ　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

引っ越してからプリンタとPCの接続ができない

■製品名を記入してください。 【Brother DCP-J972N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと...、エラーなどを教えてください。 【以前はPCからの転送で印刷ができていたのですが、引っ越ししてからWi-Fiが変わり、接続が悪くなりました。一度は印刷できたのですが、今はプリント開始ボタンを押しても、プリンターが稼働しません。Wi-Fiを繋ぎ直したり色々しているのですが何をすれば良いかわかりません。　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンタとパソコンが接続できない

■製品名を記入してください。 【　　　　　brother DCP L2540DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至...った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　同じWi-Fiにつなげているが、何回しても接続できない　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

macOSが更新されてからスキャンできない

■製品名を記入してください。 【　Brother MFC-9340CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至っ...た経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　macとWi-Fiで接続していますがmacが更新されてからスキャンできなくなった。プリンターは接続でき使用できている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS・　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　IP電話　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。