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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:faxがつながらない)

faxがつながらない

2023/10/18 03:47

このQ&Aのポイント
  • 【MFC-L2750W】でfaxの一部が受信できないトラブルについて相談します。
  • ひかり回線を使用している環境でのfax受信トラブルについて詳細を教えてください。
  • ブラザー製品の【MFC-L2750W】でのfax受信に関する問題について質問します。
※ 以下は、質問の原文です

faxがつながらない

2023/05/23 18:11

■製品名を記入してください。
【    MFC-L2750W    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【         faxの一部が受診できない               】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2023/05/23 18:45
回答No.1

全ての機器類(ONU・ゲートウェイルーター・Wi-Fiルーター・中継機・スイッチングハブ等)の電源ON/OFFや線の抜き差しをして再起動してみてはいかがでしょうか?

電話/ファクス回線種別を変更し、元に戻すと改善するケースもあるようです。

また、初期化されてみても良いかもしれませんね。

回線契約の際、レンタル品で経過年数のあるものがございましたら交換依頼することをおすすめします。


【通信や通話がうまくいかないときに回線環境を改善する】(MFC-J980)
https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#page=214

製品自体を初期状態に戻す
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nb_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_406.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88

【全ての設定を元に戻す】(MFC-J980)
https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#219


【レーザー プリンター】ファクスが受けられません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10362

【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

【レーザー プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10366/

補足

2023/05/23 20:20

早い回答ありがとうございます。今日、回線の抜き差しなどは昼間してみました。設定もマニュアル通りで入力したのですがピーヒョロのピッと、とまり先ほどは手動で受診に切り替えたのですが受診中になったのですが出来ませんでした。サポートセンターに電話するも1時間待っても繋がりません。あとは何をすれば良いかわかりません。この後出来ることがあれば教えて頂ければ幸いです。

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