ブラザー製品のインクジェットプリンターDCP-J987Nのトラブル対処方法

■製品名を記入してください。
【　DCP-J987N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください 【プリンターのアップデートでぷりんたーのパスワードがわからない場合はネットワークリセットを行いパスワードをリセットしてくださいと表示されるのですがやり方がわかりません。またこのリセットを行った場合、現在の接続環境も一からやり直さないとだめなのでしょうか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　光回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。