インクが検知されない

■製品名を記入してください。
【DCP－J987N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【１日前まで正常に作動していたのに電源を入れると急に『インクを検知できません』のメッセージが出た。インクを何度入れ直してもだめ。電源を切って何度試してもだめ。電源を切１日いてもだめ。初期化設定で全設定リセットをしてもだめ。
インク交換はしていない。インク残量はまだまだある。
急ぎでプリント、コピーする必要があるのに困っている。
解決策を教えて欲しい。　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 Android　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線 LAN　Bluetooth　　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。