同じ製品に買い替えたらパソコンから印刷できない

2023/10/18 05:49

このQ&Aのポイント

同じ製品に買い替えたらパソコンから印刷できないというトラブルについて相談します。どのような経緯でトラブルが発生したか、試したことやエラーメッセージについて教えてください。
お使いの環境についても教えてください。パソコンのOSはWindowsですか、MacOSですか？また、接続方法は無線LANですか、有線LANですか？関連するソフトやアプリケーションも教えてください。
さらに、電話回線の種類も教えてください。アナログ回線ですか、ISDN回線ですか、ひかり回線ですか？これらの情報を提供いただければ、より具体的な回答ができるかと思います。

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※ 以下は、質問の原文です

同じ製品に買い替えたらパソコンから印刷できない

2023/06/18 08:50

■製品名を記入してください。
【MFC-J6973CDW　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【同じ製品に買い替えたらパソコンから印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　不明　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【多分ひかり回線　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。