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電源ON不可 DCP-J4140N
2023/10/18 06:33
- 電源ON不可な問題が発生したDCP-J4140Nについて相談します。
- 購入後の初期設定時に勝手に電源がOFFになり、以降電源をONできない問題が発生しています。
- 製品名DCP-J4140Nに関して、電源がONできないというトラブルが発生しました。初期設定時に電源が勝手にOFFになり、以降電源をONできない状態です。
電源ON不可
2023/06/27 15:24
■製品名を記入してください。
【 DCP-J4140N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 購入後の初期設定作業時に、勝手に電源がOFFとなり以降電源ON出来ない。電源OFFとなったのはPCとUSBケーブルで接続する直前。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
初期不良の可能性が非常に高いですね。
全くランプも点灯しなかったり挙動すら起きない状態であれば、電源基盤故障のため、修理を要する案件かと存じます。
コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？(電源投入後、ホームボタン連打等)
これで改善すれば良いのですが。
以下、御参照ください。
電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/
改善しなければ、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
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お礼
2023/06/27 17:00
ご丁寧なご回答有難う御座いました。
FAQに記載されている「タップでなく壁にあるコンセントにプラグを差す」「コンセントからプラグを抜き10分以上経過後再度差す」を試しましたがダメでした。
ご回答にある「電源ボタンを押しながらプラグを差す」もダメでした。
開梱してすぐに修理依頼することになるとは。。。＞＜