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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-L3770CDW)

MFC-L3770CDWでディスプレイがスリープモードを解除した場合に画面が乱れるトラブル

2023/10/18 07:47

このQ&Aのポイント
  • MFC-L3770CDWのディスプレイがスリープモードを解除すると、画面が乱れて字が読めなくなる問題について相談します。
  • 納品初日からディスプレイがスリープモードを解除すると、画面が乱れて何も見えなくなる問題が発生しています。
  • MFC-L3770CDWの画面がスリープモードから復帰すると、文字が乱れて表示されずに困っています。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-L3770CDW

2023/07/13 17:37

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ディスプレイがスリープモードを解除した場合、画面が乱れて字が読めなくなる ※納品初日 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2023/07/13 17:39
回答No.2

初期不良の可能性がありますので購入店に相談してください。
初期不良と判断されれば交換してくれます

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/07/13 17:39
回答No.1

・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物(紙切れなど)を取り除く
・接続の確認

これでも改善しないようであれば、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内ですのでメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

お礼をおくりました

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