製品をアプリに登録出来ない

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J926N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【買ったばかりの接続で本体、スマホともに何度も再起動したが全く読み込まれない。
製品に接続○
↓
製品のWi-Fiに接続○
↓
製品をアプリに登録×

製品をアプリに登録でエラーが出て、接続が全く出来ない。

正直返品したいくらい。ネットで調べたが対処法が見つからない。　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iphone14　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　Mobile Connect　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

iPhone未使用ですが　エラーメッセージの内容を記載頂ければ何かわかるかも知れません
無線LAN機器が関係する可能性も考えられますので　無線LAN機種名も

有線LANと無線LANの同時利用はできません　Wi-Fi Directは可能
無線接続とWi-Fi Directは手順が異なります

Movile Connectの設定からローカルネットワークをオンにしてもダメ？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177#cantuse

Answer

Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(iOS編)
https://www.youtube.com/watch?v=In0y3M08pXQ

ルーター経由でスマホと接続する1
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/mobile/lan/index.html

ルーター経由でスマホと接続する2（iOS）
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/mobile/lan/case-02.html

Answer

まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？
再設定したりすると改善するかもしれません。

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/

【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile

【動画】ルーター経由で複合機とiOS端末（iPhone、iPadなど）を接続する
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM

【動画】Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(Android編)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=oijm-n_H0LU

製品をアプリに登録できない