スキャンできない！USBメモリの認識エラーに困っています

■製品名を記入してください。
【DCP-J983N　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャンするのに、USBメモリを挿入すると「メモリーカードを挿入しなおしてください」とエラーメッセージが表示されます。今まで全く同じ方法でスキャンできていました。またUSBメモリはパソコンで読み取る事もできるので、USBメモリの故障ではないと思います。USBメモリを買い直した方がいいのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】複合機・プリンターをネットワークで安全にお使いいただくためのお願い｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13242



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。