wihi接続ができない

Question

■製品名を記入してください。
【　　HL-L2375　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　Start Here Macで　「インストールを行う製品を選択してください。」　の画面でモデル名が出てきません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　MacOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　まだ接続できていません　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/

ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティソフトを一時停止してください
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

Answer

wifi接続は不安定です。
有線LAN接続、USB接続で利用をおすすめします。
かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100935/cv_hll2370dn_jpn_qsg_a.pdf

wifi接続利用するなら
かんたん設置ガイド　接続できない場合　
・無線LANアクセルポイントを再起動します。（wifiルーターのOFF/ONです。）
・本製品とパソコンを再起動
それでも接続できない場合は[6]にすすみます。
https://download.brother.com/welcome/doc100935/cv_hll2370dn_jpn_qsg_a.pdf
オンラインユーザーガイド
本製品の操作パネルセットアップウィザードを使用して、本製品に無線LANを設定する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_e/ug/html/GUID-6724461D-8AB1-4461-B32B-CA39AE21FD9A_45.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&broug=in

操作パネルセットアップウィザードでwifiルーターに接続できない場合
brother　Q&A　を
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/
HL-L2375はwifi 2.4GHzのみ使用ですね。
wifiルーターにSSIDが一つしか無い　バンドステアリング機能のあるwifiルーターの場合
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s30663.htm
wifiルーターの5GHzと2.4GHzは異なるSSIDの設定をした方がよいでしょう。
【WiFiルーター】5GHz、2.4GHzが共通？バンドステアリングをオフにするには 
https://scrapbit.jp/blog-entry-454.html
HL-L2375をWiFiルーター近くに設置
2.4GHzは遠くまで届く反面、家電、Bluetoothや近所のwifiの影響を受け易いようです。
https://flets-w.com/chienetta/pc_mobile/cb_other59.html

Answer

以下のURLでMacOSを選択してみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw

wihi接続ができない