プリントすると色がおかしい

Question

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6710CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷品質チェックシートでは4色とも問題ないが、印刷・コピー・スキャンなどすると黒が茶色のような色で印刷される。プリンターの全設定リセットしても改善しません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【PC CF-MX4　WIN10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　ー　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ー　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く

これらをご確認されてみてはいかがでしょうか？
改善しなければ、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

Answer

このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク　他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますのでプリンターの買い替えとなります

Answer

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/~/【インクジェット-プリンター】インクが出ない%2F白紙になる%2F色合いがおかしい

機種は違いますが考え方は同じなので、上記ページまたはマニュアルを参照して…詳細はマニュアルを参照です。

まずはチェックシートを出力して、すべての色が正しく出ているかを確認してください。1色でも出ていなければ当然色合いは変わります。

もし出ていない色があればヘッドの目詰まりを起こしている可能性があります。その場合はヘッドクリーニングを行います。

全色問題なく出ているようであれば別の問題となります。出来ることはドライバーを入れ直してみるくらいです（まあ全色でていれば普通は問題ないはずですが）。

指示通りにクリーニングを行っても改善しない場合は修理が必要な案件になる可能性があります。ただ当該機種はメーカー修理期間を過ぎているため、修理の選択は出来ないので買い替えとなります。

Answer

クリーニングは行いましたか？
何回かクリーニングしてみて
ください、説明書を読めば
書いてあります。

クリーニングをしても
改善しないなら
修理か、それか買い替えの
どちらかしかありませんね。

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