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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:photoshopでスキャンできない)

photoshopでスキャンできない

2023/10/18 12:32

このQ&Aのポイント
  • photoshopでスキャンできないという問題が発生しています。読み込み→画像をデバイスから→デバイスが選択されないというエラーが表示され、解決方法がわかりません。
  • お使いの環境はmacOS 13.4.1です。無線LANと有線LANの両方を試しましたが、問題は解決しませんでした。
  • 関連ソフトはAdobe Photoshop 2023を使用しています。電話回線はひかり回線です。この問題を解決する方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

photoshopでスキャンできない

2023/09/10 12:35

■製品名を記入してください。
【   MFC-J6573CDW     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 photoshopでスキャンできません。読み込み→画像をデバイスから→デバイスが選択されない 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     mac os13.4.1   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LANも有線も試しました     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【   adobe photshop2023     】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2023/09/11 03:24
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2022/04/01)

と修理は出来ません。

対応OS一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw
macOS Ventura 13 対応状況 (インクジェットプリンター)
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=30
他の方が回答されていますがmacOS Ventura 13.4.1には対応していないので無理でしょうね…

印刷に関しても若しかしたらAirPrintで印刷が出来たのかも知れませんが…
現状ではプリンタを買い替えるぐらいしか無いかも。

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2023/09/10 14:18
回答No.2

photoshopでのスキャンはできません。

しかも非常に残念ですが、macOS 10.15.xまでの対応となっております。

2023/09/10 14:04
回答No.1

プリンター自体でスキャンしてみましょう。

お礼をおくりました

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