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P-touch editor 5.4のデータベース接続エラー対応方法
2023/10/18 14:19
- P-touch editor 5.4でデータベース接続エラーが発生し、再起動してもデータベースが読み込まれない問題について相談です。
- 質問者はWindows10を使用しており、無線LAN経由で接続しています。
- 関連するソフト・アプリおよび電話回線の情報は未提供です。
P-touch editor 5.4
2023/10/02 15:13
■製品名を記入してください。
【P-touch editor 5.4】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【データベースに接続する（Excelデータ）と、Editorソフトが再起動してデータベースを読み込まない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
・管理者権限で再試行
・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする
https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新
・P-touch editor 5.4アンインストール後再起動
・P-touch editor 5.4再インストール
とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
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お礼
2023/10/04 15:11
たくさんの方法を教えていただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
・管理者権限で再試行→実行済NG
★ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする→元々OFF設定
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）→実行済NG
・WindowsUpdateを最新の状態にする→確認済NG
・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新→確認済NG
・P-touch editor 5.4アンインストール後再起動→対応済NG
・P-touch editor 5.4再インストール→対応済NG
★の部分は未対応ですが、社内で認められていないので 可能かどうか確認して対応してみます。
いずれにしても、それ以外対応をしましたがすべて 同じ動作（データベースファイルに接続するとEditorソフトが強制終了、再度立ち上がる）が確認されました。
私の操作不備があるのか、マニュアルをもう少し読み込んでみます。
色々と申し訳ございませんでした。