このQ&Aは役に立ちましたか？
DCP978Nで用紙トレイだけ購入できないか？
2023/10/14 11:21
■製品名を記入してください。
【DCP978N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【用紙トレイだけ購入したい。メカ的にトレイを変形、破損したので】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 関係ない 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。
【全製品共通】消耗品、オプション品はどこで購入することができますか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13164
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj978n/accessory/index.aspx
に記載されているものなら購入は可能ですが言われている用紙トレイと言った部品だけの購入には対応していません。
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理に出す形で交換して貰うことになるかと。ただ
修理費 15,400円
送料（お手軽引取サービス） 3,300円
修理に関しては修理内容・例えば部品の交換でも上記の料金が一律で掛かります。
このQ&Aは役に立ちましたか？
非常に残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。
消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。
よって接着剤の使用での補修もしくは買い替えのご検討されることとなるかと思います。
メーカーのコールセンターまたは、
購入店舗に一度ご相談されてみてはいかがでしょうか？
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
