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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J990D(W)N 印刷できません3B)

印刷できないエラーが発生しました

2023/10/21 11:17

このQ&Aのポイント
  • 「印刷できません 3B」というエラーメッセージが表示され、2枚目の印刷で停止します。トレイ1や多目的トレイでも同様の問題が起きます。印刷中に異音も発生し、引っかかりもない状態です。
  • お使いのブラザー製品、MFC-J990D(W)Nで印刷ができないエラーが発生しています。エラーメッセージには「印刷できません 3B」と表示され、2枚目の印刷で停止します。トレイ1や多目的トレイでも同様の問題が起きます。印刷中には異音も発生し、ただちに印刷が停止してしまいます。
  • ブラザー製品のMFC-J990D(W)Nで印刷ができないトラブルが発生しています。エラーメッセージには「印刷できません 3B」と表示され、2枚目の印刷で停止する問題があります。トレイ1や多目的トレイでも同様の現象が起き、印刷中には異音も発生します。印刷が途中で止まる状態が続いている場合は、解決策をご提案いたします。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J990D(W)N 印刷できません3B

2023/10/20 16:52

■製品名を記入してください。
【  MFC-J990D(W)N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 「印刷できません 3B」 というエラーメッセージがでます。
  1枚目は印刷できますが、2枚目の途中で必ずとまります。
  トレイ1も多目的トレイも同様に詰まります。
  1枚目の印刷も多少異音がしています。                  
  トレイからの吸い込みはできていますが、引っかかっているわけでもないのに、印刷の途中で止まる感じです。どうしたらよいでしょうか? 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows10    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/10/20 21:48
回答No.3

① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
② 電源プラグを抜き差し(可能であれば1晩放置)
③ ドライバーの入れ直し
④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤ 給紙ローラーの清掃
⑥ 排紙ローラーの清掃
⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃(あれば)
⑧ エアダスターなどでホコリを飛ばす
⑨ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑩ エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

過去解決事例が参考になりますでしょうか。
~~~~~~~
最終的には厚紙を手差しトレーから入れて押し出すことで解決しました。小さな紙が内部で押しつぶされていました。厚紙の厚さの程度がわからず苦労してしまいました。
~~~~~~~

お礼

2023/10/21 11:11

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詳しくありがとうございました!修理期間をすぎているので、寿命っぽいなぁと思いましたが、できる限り掃除してみます。
質問者

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2023/10/20 17:35
回答No.2

【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10164

【インクジェット プリンター】詰まっています/長すぎます」または「原稿が詰まっています」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10836

【インクジェット プリンター】エンコーダーの清掃方法 (印刷した文字が二重にぶれる / 紙詰まりのエラーが消えない)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619

お礼

2023/10/21 11:12

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詳しくありがとうございました!修理期間をすぎているので、寿命っぽいなぁと思いましたが、できる限り掃除してみます。
質問者
2023/10/20 16:57
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2022/04/01)

と修理は出来ません。


【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657

紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 こちらのQ&Aを参照してください。

詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154


とはなってますね。

お礼

2023/10/21 11:12

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詳しくありがとうございました!修理期間をすぎているので、寿命っぽいなぁと思いましたが、できる限り掃除してみます。
質問者

お礼をおくりました

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