コピーできない理由と対処法 | MFC_J739DN

■製品名を記入してください。
【　MFC_J739DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　コピー中にIDカードを裏面に交換して下さいの画面が出て、そのままコピーすると、出来ませんでした。プリンターのIDは、何処にありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　android　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　なし　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　eo光　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。