No. 1 パッレットの幅調整部品が破損

■製品名を記入してください。
【MFC-J6710CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　No.1パレット、緑色の幅調整部品が破損して、位置調整が困難です。特に、年賀状の郵便番号を正しい位置に印刷出来ません。No.２パレットは使えますが、ハガキ・サイズ入りません。No. 1 　パレットだけの発注は出来ます？或いは修理が可能ですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線Lan　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　NA　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。