MFC-J837DNについて

■製品名を記入してください。
【MFC-J837DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【配線はそのままでプリンターの位置を変えたのですが、それから通信ボックスの調子が悪いです。①電話を受けた時相手にこちらの声が聞こえない。（後ろの電話機コードを押すと聞こえるようになる）②電話中に切れる時がある。③電話が終わると必ず毎回「無線電話状態」のランプが消えて不通状態になり、電源を入れなおすと接続状態になる。④通話が終わって子機を切っても長時間子機使用中になっていて電話が使えない。（最長6時間）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。