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【DCP-J4220N】【無線LAN接続できない】
2024/01/14 16:26
■製品名を記入してください。
【DCP-J4220N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 USB接続では、各機能問題なく使えていました。今回無線LAN接続をしたくなったため、無線接続ウィザードを用い、接続をやってみました。その結果、本体から自宅無線LANの登録まではできました。その次のPCでの本体を探す際に本体が見つからず、その後のインストールなどが進められません。 ファイアウォール、セキュリティソフト等が問題なのでしょうか。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 Softbank光 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （24件中 11～15件目)
>
おっしゃったSSID1とは5GHzの方でしょうか
違います
言っているのがBBユニットの2.4ならばこの機種は
SSID1とSSID2という名前のSSIDがありそれぞれ2.4Ghzと5.0GHzの周波数の電波を出しています
よって本器は4つのSSIDが使える機種なのです
そのうちのSSID12.4GhzまたはSSID15.0Ghzどちらかを使わないとならないという事です
どっちがどっちだかわからないというならソフトバンクのカスタマーに連絡して、本器のプライバシーセパレータ機能をOFFにしたいと言ってSSID2の方に接続しても機器間の通信を遮断しないように設定を変更すればいいです
補足
2024/01/27 17:16
ご連絡ありがとうございます。
4つのSSIDが使える機種なのですね。
SSIDの2.4Ghzで2つあるのですね。
ただ、本体付属のシールでは1つのみしか記載ないのですが、
プライバシーセパレータ昨日をOFFにしたい、
とソフトバンクに連絡すればよいのでしょうか。
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＞PCは有線LAN、printerは無線LANの場合は、SSID揃えることはできないでしょうか
やはりお互いの通信が出来ない状態で利用していた事が原因のようですね
プリンターを無線で使いたいならプリンターの接続先SSIDは1を使ってください
PCを有線で使いたいという事ならPCはSSIDを使わないという使い方になりますのでSSIDを揃えるという事は発生しません（SSIDを使った接続は無線機器が使用する物です）
あくまで無線で使いたい機器はSSID1の方に接続して使うという事です
SSID1に接続した機器は他のSSID1に接続を行っている機器とは通信が出来ます
またSSID1に接続した機器はBBユニットのLANポートにLANケーブルで接続している機器との通信も遮断されずに通信が出来ます
SSID2に接続した機器はBBユニットのLANポートにLANケーブルで繋げた機器とは通信が出来ませんし、SSID1に接続をしている機器とも通信が遮断された状態になっています
この設定を解除する自信がないなら、無線接続する機器はSSID1に接続して使ってください
LANケーブルで有線接続する機器については何も考えずにBBユニットのLANポートに接続して使えばいいです
プリンターのIP設定は192.168.3.100で固定値のまま変更しなくていいです
プリンターのSSID接続先を1の方に接続を行ってください
その状態を作ればLANケーブルで接続しているPCからコマンドプロンプト画面で
Ping 192.168.3.100を実行すればデフォルトゲートウェイに対してpingを飛ばした時と同じように損失が0%になります
それを確認したならば プリンタードライバーを一度削除してから、インターネットからフルパッケージをダウンロー度して組み込んでください
適正なプリントポートでプリンターが使えるようになります
補足
2024/01/26 22:35
＜SSID 5GHz＞と＜SSID 2.4GHz＞があります。
貴台は5GHzが上なので、
おっしゃったSSID1とは5GHzの方でしょうか。
プリンターでは2.4GHzのSSIDに登録しています。
プリンタで5GHzの方のSSID接続にできません。
どのような対応をしたらよいでしょうか。
余計な機能なんですが光bbユニット2.4 は初期設定ではネットワーク間の機器の通信は遮断されます
よってここからは面倒な作業になるのですが光bbユニット2.4とPCをLANケーブルで接続する事は出来ますか？
ちょっと現物がないので、テスト出来ないのですがBBユニットと通信が出来る事が確認できたPC（ping192.168.3.1と通信が出来るといったPC）でブラウザーを起動させて 192.168.3.1のページを開こうとするとBBユニットの設定ページを開こうとしますか？
またはこのテストが出来ないならまずは下記の内容を確認してください
BBユニット2.4は無線のSSIDを2つ発信しています（1と2）
無線接続させた場合お互いが通信できるのは1の方のSSIDに接続した場合のみです
2の方に接続させた場合設定画面から通信が出来るように設定変更を行わないと通信が遮断されます（PCからプリンターが使えない）
よってPCもプリンターも無線接続の際には1の方のSSIDに接続させなければなりません
このあたりの確認もしてください
補足
2024/01/24 20:22
●（ping192.168.3.1と通信が出来るといったPC）でブラウザーを起動させて 192.168.3.1のページを開こうとするとBBユニットの設定ページを開こうとしますか？
→セットアップのページとなりました。
●よってPCもプリンターも無線接続の際には1の方のSSIDに接続させなければなりません
→PCは有線LAN、printerは無線LANの場合は、SSID揃えることはできないでしょうか。
以上ご確認をお願いいたします。
デフォルトゲートウェイにはpingが通るがプリンターには通らないという事ですね
了解しました
ではPCとプリンターのネットワーク接続形態を教えてください
プリンターも ＰＣもソフトバンクのＢＢユニットには無線で接続していますか？
それともどちらか片方はＬＡＮケーブルで有線接続させていますか？
補足
2024/01/24 20:12
●プリンタ→前は有線LANで使用できていました。今後無線LANで使用したいです。
●PC→ソフトバンクのBBユニットに有線LANで接続しています。
以上ご確認をお願いいたします。
OKです
ではこの192.168.3.100をプリンターで使いたいと思います
プリンターの液晶パネルのドライバーとスパナのマークをタップしてください
Wi-Fi→ TCP/IPとタップします
IP取得方法をタップして Staticを選択してください
次にIPアドレスの部分をタップして192.168.3.100と入力
サブネットマスクの値を255.255.255.0（これはこの値になっているかもしれません）
デフォルトゲートウェイの部分を192.168.3.1 と入力して設定をしてください
これが完了したら
PCでコマンドプロンプト画面を出して
ping 192.168.3.1 と入力して実行
同じく ping 192.168.3.100 と入力して実行
このpingテストの結果はどうなりますか？
4行 TTL=64 の表示がされるような状態になり、損失が0%となりますか？
補足
2024/01/23 22:36
●プリンター本体の設定を記載されたとおりとできました。
●cmdで ping 192.168.3.1 と入力して実行
→ 4行 TTL=64、 ping 統計：、、、 損失=0(0%の損失)と表示されました。
●cmdでping 192.168.3.100 と入力して実行
→192.168.3.100 が見つかりませんでした。ホスト名を確認してもう一度実行してください。
と表示されました。
以上ご確認をお願いいたします。
お礼
2024/01/27 17:30
先ほどの続きです。
ソフトバンク光の設定情報一覧から確認しました。
今回プリンターではSSID 1に接続していました。
また、プライバシーセパレータ（ソフトバンク光ではた”端末間通信設定”）を確認すると、
「SSID1-Wi-Fi（無線LAN）機器間の通信」 は許可
「SSID1-有線⇔Wi-Fi（無線LAN）間の通信」 は許可
となっていました。
他の対応が必要なのでしょうか。
ご確認をお願いいたします。