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【DCP-J4220N】【無線LAN接続できない】
2024/01/14 16:26
■製品名を記入してください。
【DCP-J4220N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 USB接続では、各機能問題なく使えていました。今回無線LAN接続をしたくなったため、無線接続ウィザードを用い、接続をやってみました。その結果、本体から自宅無線LANの登録まではできました。その次のPCでの本体を探す際に本体が見つからず、その後のインストールなどが進められません。 ファイアウォール、セキュリティソフト等が問題なのでしょうか。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 Softbank光 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （24件中 16～20件目)
ルーターが1台ならば二重ルーター状態ではないと思いますが
一応、コマンドプロント「tracert -d 8.8.8.8」で確認を
バファローの説明を
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15687.html
二重ルーターではないなら
DCP-J4220Nを無線LANルーターの近くに設置されれば良いかもしれません。
DCP-J4220Nなどほとんどのプリンターの無線LAN周波数帯は2.4GHzです。
2.4GHzは遠くまで届く反面、電気製品などの電波干渉を受け易いようです。またチャンネル数が少なく近所の無線LAN2.4GHzが混信する場合があるようです。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19998
我が家は無線LANルーターの隣室にプリンターを設置しています。
突然、接続できなくなり、フリーソフト wifiアナライザー で確認すると
プリンター近くには近所の同じチャンネルの無線LAN2.4GHzが飛んでいて混信していました。（添付画像参考）
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IPアドレスを設定するのはプリンターの方です
では、PCでコマンドプロンプト画面を出して
ping 192.168.3.100と入力してEnterキーを押してください
宛先ホストに到達できません
となればOKです
もし到達できませんではなく
TTL=64 のような文字が4回表示されるようなら192.168.200でたましてみてください
この到達できないIPアドレスをプリンターに設定します
PCの方は自動取得のままで良いので元に戻しておいてください
ここまでできますでしょうか？
補足
2024/01/22 23:22
コマンドプロンプトで、
「ping 192.168.3.100」
と入力すると、
「ping 要求ではホスト 192.168.3.100 が見つかりませんでした。ホスト名を確認してもう一度実行してください。」
と表示されました。
A5エラーは読み取り部の動作不良です
ユーザーが出来る事は一度電源を落として（電源ケーブル抜いてしまえばいいです） 一分後くらいに再度接続して電源投入
それで直るかどうか確認
直らないならbrotherで修理が必要です
ではまずPCでコマンドプロンプト画面を出して
https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&id=6523
ipconfig と入力してEnterキーを押してください
PCに設定しているIPアドレスが確認できます
次にDCP-J4220Nの液晶パネルにある スパナとドライバーのマーク（メニュー）をタップします
Wi-Fi →TCP/IPとタップするとプリンターに設定しているIPアドレスが確認できます
ここまで行って PCとプリンターに設定されているIPアドレスがいくつの値になっているか教えてください（プライベートIPアドレスなのでここで公開しても問題ないものです）
ソフトバンクルータ使っているのでどっちも192.168.3.***アドレスになっていると思います（***部分だけの値が違う）
補足
2024/01/21 20:52
ご連絡ありがとうございます。
記載いただいたとおり、
コマンドプロンプトで
PCとIPアドレス情報を確認しました。
その結果、
・PCは末尾が7
・プリンター本体は末尾が8でした。
このため、プリンター本体のIPアドレスを7にし、
再度インストールを試みましたが、
同様の結果となってしまいました。
そのため、
再度インストールを実施し、
IPアドレス設定を「自動」ではなく、
「手動」で、
・IPv4 アドレス
・サブネット マスク
・デフォルト ゲートウェイ
の入力をして、試みましたが、
同様の結果でした。
他にも対応方法はありますでしょうか。
ご確認をよろしくお願いいたします。
お礼
2024/01/22 23:25
ご連絡ありがとうございます。
コマンドプロンプトで確認すると、
8つの行が表示され、
「トレースを完了しました。」
と表示されました。