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iPadからブラザープリンターへのプリントができな
2024/02/25 14:23
■製品名を記入してください。
【 DCP-J957N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 学校で貸出中のiPadを割ってしまい修理に出してもらう。急にプリントができなくなった。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 ios17.1.1 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （7件中 6～7件目)
修理前はどのようなアプリで印刷していたのでしょうか？
修理により初期化されたのであれば、印刷設定する必要があると思います。
下記がこのプリンターのユーティリティソフトです。
ipadにBrother iPrint&Scan (iOS)をインストールしてみましょう。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.ihocigceehcnbhc.4ak4mvxnavwkujaa-85&__camsid=4ak4mvxnavwkujaa-85&__camvid=ihocigceehcnbhc&_c_d=1&_ct=1708840964775&c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&_ga=2.117645001.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.180121302.1708410025.cjwkcaialcyubhbneiwaogz2s3bcoso6vlfaeo-qywvi4szxp9ybgpikizbgdunsm2awwtp2m8z_vhoccaoqavd_bwe&os=112
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01）
と修理は出来ません。
AirPrintから印刷しているならAirPrintの設定をやり直したり「Brother iPrint&Scan」ってアプリをインストールしているならアプリをインストールし直すとか。
補足
2024/02/25 15:19
詳しくありがとうございます。
エアープリンター等のアプリはダウンロードしていません。学校からの貸出機器なので勝手にアプリを入れられないようになっています。
ファイルを選択してプリンターが見つかりません、と表示が毎回でて、タップするとブラザープリンターが検索枠にでてくるのですが、選択してタップしてもチェックマークが入らない状態です。
補足
2024/02/25 15:16
返信ありがとうございます。
アプリは使用せず、特に疑問もなくWiFi経由でファイルを選んで印刷していました。
別に所持している携帯のiPhone2台ともアプリ無しで問題なくブラザーに接続し、印刷できています。
なのでブラザープリンターの不具合ではなく所持しているiPad側の問題でしょうか。