MFC-J827DNでL版紙送りができないトラブルの対処方法とは？

2024/03/10 12:17

このQ&Aのポイント

MFC-J827DNでL版光沢紙の紙送りができないトラブルについて相談します。
最新のファームウェアを使用しているにもかかわらず、MFC-J827DNでL版光沢紙の紙送りができない問題が発生しています。
解決策が見つからない場合は、ブラザーのカスタマーサポートに連絡してみてください。

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※ 以下は、質問の原文です

MFC-J827DN　L版紙送り出来ない

2024/03/10 10:08

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J827DN　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【L版光沢紙の紙送りが出来ない。購入したばかりで１回印刷できたがしばらくして紙送り出来なくなった。ローラーも拭いたが紙送り出来ない。ファームウエアは最新です。　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Windows11　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。