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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:電源がはいらない。)

電源が入らない

2024/03/11 10:17

このQ&Aのポイント
  • スキャナーで読み取り後、電源SWをOFFにしたら電源が入らなくなった
  • 使用している環境はWindows11で、接続は無線LAN
  • 電話回線の種類はひかり
※ 以下は、質問の原文です

電源がはいらない。

2024/03/10 18:48

■製品名を記入してください。
【  MFC-J6973CDW      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スキャナーで読み取り後、画面が閉じないので電源SWをOFFにしたら、電源が入らなくなった。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows11      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2024/03/10 19:31
回答No.2

ちょっと当たり前すぎのあさって回答でした...

下記の方が、ためになりそうです。価格コム掲示板より。
「①コンセントを外す。
②電源ボタンを10秒ほど押す。(プリンター内のコンデンサ類を放電)
③電源ボタンを押したまま、コンセントを入れる。

私はこれで復帰しました。

職場でもブラザー製品で電源が入らない事例があり、同様の操作で復帰しました。
③で電源ボタンを押さないと、通電しても勝手に終了してしまいます。」
「①電源プラグをいったん抜き、抜いたまま20秒待ってください。

②パネル上の電源(On/Off)ボタンを押しながら電源プラグをコンセントに挿してください。

③「Brother」の画面が立ち上がったら、パネル上の電源ボタンから手を離してください。
(液晶画面に「電源をオフにします」と表示されてすぐ電源が落ちる場合は、
「電源をオフにします」が表示されたタイミングで、再度パネル上の電源(On/Off)ボタンを長押しします。
ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。)

● 電源が入った場合
ファームウェアの更新を行なうことで、症状が改善する場合がある。
ただし、このファームウェアの更新を行なうと、一部の機能に制限がでます。」

お礼

2024/03/12 13:36

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ありがとうございます。
おかげさまで復帰しました。
今後ともよろしくお願いします。
質問者

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2024/03/11 04:47
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2023/10/02)

と修理は出来ません。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません/電源が不安定
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690
あたりが一般的な対処方法でしょうか。

2024/03/10 19:26
回答No.1

下記を試してみてください。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません/電源が不安定
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend&prod=mfcj6975cdw&faqid=faq00010101_011

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