グループダイヤル登録後にお困りの方へ

■製品名を記入してください。
【ＦＡＸ－２８４０　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【グループダイヤル(ワンタッチダイヤルで使えるようよう)に説明書の手順道理に登録を行い電話帳リストでは入力できたことになっているのですが実際ワンタッチダイヤルを押してみると「やり直してください」とメッセージがでで使用できません。何度やり直しても結果は同じです。ワンタッチでグループダイヤルを呼び出せるようにするにはどうすればいいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【接続なし　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　アナログ回線　　　　　　　】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】ファクスを同報送信する相手先をまとめてひとつのグループに登録しておくことはできますか｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9783



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。